Términos del servicio
Términos y condiciones
Al acceder a este sitio web o contratar servicios de Erosomática, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices este sitio ni contrates nuestros servicios.
Acompañamiento y servicios
Los servicios ofrecidos por Erosomática tienen fines de acompañamiento, educación y desarrollo personal y pueden abordar temas relacionados con el cuerpo, la sexualidad, el deseo, el placer, el amor, la intimidad y las relaciones.
Mi trabajo integra herramientas somáticas, corporales, relacionales y de educación sexual.
Erosomática no ofrece servicios médicos, psicológicos ni psicoterapéuticos y no sustituye la atención de un médico, psicólogo, psicoterapeuta, psiquiatra u otro profesional de la salud.
Si estás atravesando una emergencia médica o de salud mental, por favor contacta a los servicios de emergencia de tu localidad o a un profesional de salud cualificado.
Llamadas y reservas
Las llamadas de conexión son gratuitas y pueden reservarse a través de la herramienta de agenda disponible en este sitio.
Las sesiones individuales, procesos para parejas, talleres y otros programas se cobran de acuerdo con la información publicada en cada página de servicio. El pago deberá realizarse en el momento de la reserva, salvo que se haya acordado algo diferente.
Los precios se muestran en la moneda indicada en cada servicio y, cuando corresponda, pueden incluir los impuestos aplicables.
Cancelaciones y reprogramaciones
Te pido avisar con al menos 24 horas de anticipación si necesitas cancelar o reprogramar una sesión.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o las sesiones a las que no se asista podrán cobrarse en su totalidad.
Si necesito cancelar o reprogramar una sesión, te avisaré con la mayor anticipación posible y ofreceré una alternativa.
Las condiciones particulares de cancelación de talleres, programas grupales u otras experiencias podrán ser diferentes y se indicarán al momento de la contratación.
Reembolsos
Las condiciones de reembolso dependerán del tipo de servicio contratado.
Programas y productos digitales: debido a la naturaleza digital de estos productos, no se ofrecen reembolsos una vez que se ha otorgado acceso al contenido, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Programas grupales y talleres: las condiciones de cancelación y reembolso se indicarán en la página o durante el proceso de inscripción.
Procesos 1:1: si deseas interrumpir un proceso ya contratado, puedes solicitar información sobre las condiciones aplicables a las sesiones pendientes. Cualquier reembolso, cuando corresponda, se calculará de acuerdo con las condiciones específicas del servicio contratado y la legislación aplicable.
Confidencialidad
Lo que compartas durante un proceso de acompañamiento será tratado de manera confidencial.
No compartiré voluntariamente tu información personal ni el contenido de nuestras sesiones con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando exista una obligación legal de hacerlo.
La confidencialidad también tiene los límites establecidos por la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, diseño, materiales y recursos, pertenece a Renata Roqueñi / Erosomática o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los materiales proporcionados durante los procesos, talleres o programas —incluyendo ejercicios, guías, audios y otros recursos— son para uso personal y no pueden ser reproducidos, compartidos, distribuidos o comercializados sin autorización previa por escrito.
Resultados y responsabilidad
El acompañamiento es un proceso colaborativo y la experiencia y los resultados pueden variar de una persona a otra.
Erosomática no garantiza resultados específicos derivados de un proceso, sesión, taller o programa.
La persona participante es responsable de sus propias decisiones, acciones y participación durante y después del proceso.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Erosomática no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de la participación en sus servicios.
Uso del sitio
El contenido de este sitio tiene fines informativos y educativos. Aunque procuramos mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores o que el sitio esté disponible en todo momento.
Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Cambios a estos términos
Puedo actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio y mostrará la fecha de su última actualización.
El uso continuado del sitio o la contratación de servicios después de una actualización implica la aceptación de los términos modificados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, contáctame en renataroqueni@gmail.com
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