Aviso de privacidad

Introducción

Tu privacidad es importante para mí. Este Aviso de Privacidad explica qué información puedo recopilar cuando visitas este sitio web, solicitas información, reservas una llamada o utilizas los servicios de Erosomática, cómo utilizo esa información y cuáles son tus derechos.

Este sitio web es operado por Erosomática.

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, puedes escribirme a renataroqueni@gmail.com

Qué información recopilo

La información que recopilo depende de cómo interactúas con Erosomática.

Cuando visitas el sitio web

Puedo recopilar información básica sobre tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y otra información técnica. Esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento.

Cuando reservas una llamada o sesión

Puedo recopilar la información que proporcionas en el formulario de reserva, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que voluntariamente decidas compartir sobre lo que estás buscando.

Cuando completas un formulario de contacto o información

Puedo recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que decidas enviarme.

Cuando te registras a una lista de correo

Puedo recopilar tu nombre y correo electrónico para enviarte los contenidos, novedades y comunicaciones a las que te hayas suscrito.

Durante los procesos de acompañamiento

Puedo tomar notas relacionadas con nuestras sesiones para recordar aspectos relevantes del proceso y preparar sesiones posteriores.

Dado que algunos procesos de Erosomática pueden abordar temas relacionados con sexualidad, relaciones, experiencias personales, emociones y bienestar, es posible que la información que decidas compartir sea de carácter íntimo o sensible.

No necesitas proporcionar información íntima para navegar por este sitio web.

Cómo utilizo tu información

Utilizo la información que recopilo para:

• Responder a tus preguntas y solicitudes de información.

• Coordinar llamadas, sesiones y reservas.

• Prestar los servicios que hayas contratado.

• Dar seguimiento al proceso de acompañamiento.

• Enviarte los correos y comunicaciones a los que hayas decidido suscribirte.

• Enviar recordatorios relacionados con tus sesiones o reservas.

• Procesar pagos y administrar contrataciones.

• Comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento.

• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendo tus datos personales.

Tampoco comparto tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

Proveedores y servicios de terceros

Para operar Erosomática utilizo diferentes herramientas y proveedores tecnológicos que pueden procesar determinados datos personales en mi nombre.

Dependiendo de cómo interactúes con Erosomática, estos pueden incluir:

• Framer — alojamiento y funcionamiento del sitio web.

• MailerLite — formularios, listas de correo y comunicaciones.

• Calendly — reserva y gestión de llamadas y sesiones.

• WhatsApp — comunicación y coordinación cuando eliges utilizar este medio.

• Meta — publicidad, medición y herramientas relacionadas con campañas, cuando corresponda.

• Proveedores de pago — para procesar pagos de servicios y programas.

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y pueden procesar información de acuerdo con sus propios términos y las funciones que prestan.

Cookies y publicidad

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, analizar el tráfico y, cuando corresponda, medir la efectividad de campañas publicitarias.

Algunas herramientas publicitarias pueden utilizar información técnica sobre tu navegación para medir conversiones o mostrar publicidad relacionada con tus interacciones con Erosomática.

Puedes gestionar o desactivar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde las opciones de privacidad del sitio.

Conservación de la información

Conservo tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener nuestra relación y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El periodo de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y de la finalidad para la que fue recopilada.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.

También puedes, cuando corresponda, solicitar la revocación de tu consentimiento para determinados tratamientos.

Para ejercer tus derechos, puedes enviarme una solicitud al correo.

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificarte y localizar tus datos, así como especificar el derecho que deseas ejercer.

Responderé a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, también puedes utilizar el enlace de baja incluido en mis correos.

Menores de edad

Este sitio web y los servicios de Erosomática están dirigidos a personas adultas.

No busco recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad.

Seguridad

Tomo medidas razonables para proteger la información personal que recopilo frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Puedo actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario.

Cualquier modificación será publicada en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre la manera en que trato tus datos personales, puedes escribirme a:

renataroqueni@gmail.com